I distributori offrono alla clientela un servizio Self H24, con presenza di personale con orario continuato dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 19.30 e la domenica dalle ore 8.00 alle ore 13.00. La presenza di Enercoop sul territorio ha contribuito a calmierare i prezzi, posizionandosi sempre al di sotto dei concorrenti diretti grazie ad una gestione efficiente e agli acquisti centralizzati in una società specializzata.

Nova Coop ha una convenzione con la regione Piemonte grazie alla quale i clienti celiaci hanno potuto spendere buoni erogati dalle Asl nei punti vendita per l’acquisto di prodotti senza glutine.

Nova Coop aderisce all’iniziativa ‘’social card’’ che consente, agli aventi diritto, un sostegno economico per l’acquisto di beni di prima necessità.

Nova Coop offre il servizio di pagamento bollette a Soci e clienti. Il servizio viene utilizzato in prevalenza per il pagamento di utenze domestiche quali luce, gas, acqua, telefonia e polizze assicurative. Nel 2020 sono state 161.433 le bollette pagate nei nostri punti vendita.

Nova Coop aderisce al progetto della Regione Piemonte "voucher scuola" per gli studenti delle scuole statali, paritarie (elementari, medie e superiori) e delle agenzie formative. Gli studenti possono acquistare con questo voucher libri di testo, materiale didattico, dotazioni tecnologiche funzionali all’istruzione.

Nova Coop aderisce al progetto ‘’’carta del docente’’  grazie al quale i docenti posso utilizzare buoni spesa per un valore totale di 500 euro, per l’acquisto di determinati articoli per l’aggiornamento professionale, come libri e riviste.