La governance della Cooperativa è definita dallo Statuto di Nova Coop
L'organismo preposto alla guida della Cooperativa è il Consiglio di Amministrazione, composto da 30 membri rappresentativi del territorio in cui sono presenti i punti di vendita di Nova Coop ed eletti nelle Assemblee con mandato della durata di 3 anni di carica. Il compito del Consiglio di Amministrazione è di assumere gli indirizzi strategici di sviluppo della Cooperativa e di controllare i risultati di gestione. Al Consiglio compete la definizione delle politiche d'impresa (commerciale, sociale, risorse umane e tecniche, sviluppo, amministrazione).
 

Il Collegio Sindacale composto da 3 membri effettivi e 2 supplenti svolge funzione di controllo sulla tenuta della contabilità, dell'amministrazione e di vigilanza sull'osservanza delle norme di legge.

I Soci si riuniscono in Assemblea per discutere e approvare il Bilancio di Esercizio e per l'elezione dei Consiglieri di Amministrazione e dei Sindaci e vengono convocate separatamente presso i Presidi Soci per favorire la partecipazione. Le Assemblee separate nominano i delegati a rappresentare le decisioni votate presso l'Assemblea generale.
Il Consiglio di Amministrazione elegge fra i propri membri il Presidente e uno o più Vice presidenti, indicando in quest’ultimo caso, chi sostituisce il Presidente in caso di sua assenza o impedimento. Il Presidente ha la rappresentanza e la firma sociale.

Cuore della partecipazione proprietaria sono le Assemblee di Bilancio, un momento di dialogo tra la base sociale e la dirigenza della Cooperativa. Nel corso delle Assemblee di Bilancio tutti i soci presenti possono porre domande ed esprimere valutazioni cui i dirigenti presenti hanno cura di dare risposta. A tutti i soci viene messo a disposizione il Bilancio di Esercizio integrale e una versione più sintetica dello stesso e un video di presentazione. I soci votano il Bilancio e i delegati che vanno a rappresentare il voto assembleare all’Assemblea Generale.

Nel 2023, dopo aver sperimentato durante la pandemia, con ottimi risultati di partecipazione, la votazione nei punti vendita, si è proceduto, attraverso la convocazione di assemblee straordinarie della base sociale, alla modifica dello Statuto per rendere possibile, anche dopo l’uscita dall’emergenza da Covid 19, la modalità di voto del bilancio e degli altri temi all’ordine del giorno delle assemblee separate, su tablet direttamente a punto vendita.  A questa modalità si è aggiunta la possibilità di poter votare in presenza nelle 46 Assemblee conclusive del percorso di approvazione del bilancio realizzate sui territori.
Nelle Assemblee 2023 i Soci hanno approvato il Bilancio Civilistico e Consolidato 2022, eletto i membri dei direttivi di Presidio e i Delegati all’Assemblea Generale, che si è svolta regolarmente il 24 giugno 2023 presso il Grand Hotel Dino di Baveno.
Sommando i voti espressi in punto vendita con quelli delle Assemblee in presenza, hanno votato in tutto 30781 soci.

Lo Statuto di Nova Coop prevede che i Soci della Cooperativa siano organizzati in Presidi Soci, allo scopo di rafforzare tra i soci il vincolo associativo, migliorare la divulgazione e il perseguimento di principi ed obiettivi di Nova Coop, facilitare il coinvolgimento dei soci e la più ampia partecipazione dei soci alle Assemblee separate, predisporre iniziative a sostegno della funzione sociale della Cooperativa.

Operativamente i Presidi Soci eleggono ogni tre anni un Direttivo al cui interno vengono successivamente individuati un Coordinatore ed un Vice Coordinatore, i Direttivi si riuniscono in genere almeno una volta al mese.

Nel 2023 durante le Assemblee Separate di Bilancio si sono rinnovati i componenti dei Direttivi di Presidio.
Oggi 547 soci prestano così attività volontaria a favore della Cooperativa, ciascuno dando in forma gratuita parte del proprio tempo libero.

Anche nel corso del 2023 la promozione della Cooperazione ha avuto un ruolo centrale nelle attività di Nova Coop, coerentemente con gli obiettivi definiti dalla carta dei valori del movimento cooperativo internazionale.
In particolar modo ad aprile 2023 è stata lanciata a livello nazionale una campagna pubblicitaria identitaria per promuovere la sottoscrizione a socio delle cooperative italiane.

Nova Coop ha, inoltre, realizzato una campagna tra novembre e dicembre 2023 per promuovere l’adesione, attraverso iniziative di degustazione del Prodotto a Marchio realizzate dai soci volontari e con l’introduzione di un carnet con buoni sconto del valore di oltre 150 euro usufruibili per servizi come l’Enercoop, CoopVoce, CoopShop, oltre all’omaggio di uno zainetto per la spesa e a 5 buoni sconto da 5 euro.
Il primo ambito di impegno tocca la crescita della base sociale di Nova Coop, che al 31 dicembre 2023 consta in 582.917 Soci deliberati. Questo risultato è stato raggiunto con una continua attività di promozione dell’adesione alla Cooperativa portata avanti dai Soci Volontari dei Direttivi dei Presidi Soci, integrata dall’attenzione alla valorizzazione di tutti i vantaggi riservati ai Soci Coop (promozioni dedicate, collezionamento, convenzioni e servizi).

Nel corso del 2023 si è provveduto alla cancellazione dei Soci dormienti, come previsto dalla Legge 91/2014, art. 17/bis. I Soci dormienti sono Soci che non hanno attuato scambio mutualistico con la Cooperativa nell’arco dell’anno. I soci esclusi sono stati 40.094.

Promozioni e sconti dedicati, possibilità di accumulare punti e convertirli in sconti, oltre a questo i Soci Nova Coop possono usufruire di numerosi altri benefici, che sono parte integrante dello scambio mutualistico tra loro e la Cooperativa.

SERVIZI DI NATURA FINANZIARIA
Oltre al Prestito Sociale, gli Specialisti dei servizi finanziari & utilities presenti in tutti i punti vendita della rete Nova Coop, propongono ai Soci polizze di assicurazione, mutui, finanziamenti e prestiti personali con condizioni particolarmente agevolate. Nova Coop ha scelto UnipolSai per offrire le migliori soluzioni per la mobilità, la casa, la protezione delle persone, degli animali domestici ed il risparmio.

VIAGGI E CONVENZIONI
I Soci Coop possono usufruire di numerosi benefici che sono parte integrante dello scambio mutualistico con la Cooperativa.
Le numerose convenzioni con enti del territorio offrono ai Soci la possibilità di usufruire di particolari agevolazioni anche fuori dai punti vendita Coop. A fine 2022 le convenzioni in vigore erano 200, cui è necessario aggiungere le convenzioni temporanee legate a specifici eventi e manifestazioni nel corso dell’anno. L’offerta completa e aggiornata è consultabile sul sito www.novacoop.it e sull’APP Coop. Le convenzioni toccano diversi ambiti: cinema e teatri, musei, attività ricreative e culturali, parchi, sport e tempo libero, vacanze per ragazzi, ristorazione, cure mediche, palestre e piscine, terme, casa e persona.


IL PRESTITO SOCIALE

Attraverso il Prestito Sociale i Soci possono contribuire allo sviluppo della propria Cooperativa e al tempo stesso ricevere su quanto depositato un tasso d’interesse competitivo. Il Prestito Sociale consente alla Cooperativa di investire nello sviluppo e nella modernizzazione della rete di vendita con ricadute in termini di migliore servizio ai Soci e Clienti e di incremento occupazionale.

In Nova Coop il Prestito Sociale è sicuro, in quanto sottoposto ad una complessa regolamentazione determinata sia dalla normativa generale che da regole interne definite dall’Associazione Nazionale Cooperative di Consumatori.

In particolare:

• Nova Coop raccoglie il prestito in misura equilibrata e nel totale rispetto della legge. Il rapporto tra Prestito Sociale e patrimonio di Nova Coop è infatti pari a 0,91 rispetto a un valore medio nazionale Coop di 1,30.
• Nova Coop mantiene sempre nella propria disponibilità i mezzi necessari per far fronte alla restituzione del prestito in tempi brevissimi (risorse liquide disponibili pari al 87,10% dell’intero prestito raccolto – nemmeno un euro del Prestito Sociale utilizzato per investimenti in immobilizzazioni di lungo periodo).
• Nova Coop investe in maniera equilibrata ricorrendo per la gran parte al proprio patrimonio (indice di struttura finanziaria pari 0,91 rispetto al valore obiettivo ottimale di 1).
• Nova Coop è valutata da società di rating che le riconoscono un livello di alta affidabilità (Rating rilasciato da Cerved group = A2.2  equivalente a rating A di S&P).