Al termine del 2020 risultano iscritti al libro 603563 soci, comprese le persone giuridiche.

Nel corso del 2021 non si è provveduto alla cancellazione dei Soci dormienti, come previsto dalla Legge 91/2014, art. 17/bis, grazie alle deroghe concesse di conseguenza alle particolari condizioni pandemiche che hanno profondamente modificato i comportamenti di consumo di molti cittadini.

Nonostante ciò nel corso del 2021 sono state realizzate iniziative per la riduzione del quantitativo di soci dormienti (ovvero di soci che nel corso dell’anno non hanno intrattenuto lo scambio mutualistico con la cooperativa), in particolare attraverso una campagna di comunicazione mirata a raggiungere i Soci non ancora attivi con la campagna coupon di Catalina, invio mail con buono sconto e richiamo ai parametri di esclusione e relativo invito all’utilizzo della Carta Socio, newsletter ai soci non consensati, locandine in p.v., comunicazione via social e radio coop.